Termos de uso e política de privacidade

Modificado pela última vez em 20/09/2021

Olá! Seja bem-vindo (a) ao gerenciador de links da ZAPER! Neste documento será firmado o contrato de utilização dos serviços da plataforma e a política de privacidade. É super importante que leia cada item com atenção, pois, ao concordar você diz estar de acordo com todas as condições aqui colocadas para utilizar os nossos serviços. Vamos lá?

1. Objetivo

Estes Termos e Políticas constituem um acordo legalmente vinculativo feito entre você, seja pessoalmente ou em nome de uma entidade, e a ZAPER. Você pode acessar e imprimir esse documento a qualquer momento por um link direto na landing page e na página de login do Gerenciador de links.


A empresa ZAPER fornece o serviço de Gerenciador de links. Você concorda que, ao acessar o site e/ou serviços, leu, entendeu e concorda em obedecer a todos estes Termos e Políticas.


Se você não concordar com todos estes Termos e Políticas, você está proibido de usar o site e os serviços e deve interromper o uso imediatamente.


Recomendamos que você imprima uma cópia deste documento para referência futura.


1.1. Podemos fazer alterações a estes Termos e Políticas a qualquer momento. A versão atualizada destes Termos e Políticas será indicada por uma data “revisada” atualizada e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Você é responsável por revisar estes Termos e Políticas para se manter informado sobre as atualizações. Seu uso continuado do site representa que você aceitou tais mudanças.


1.2. Podemos atualizar ou alterar o site de tempos em tempos para refletir alterações em nossos produtos, nas necessidades de nossos usuários ou da própria empresa.

2. Quais são as boas práticas para o uso do Gerenciador de links da Zaper?

2.1. Para utilizar o Gerenciador de links ZAPER o usuário precisa estar de acordo com as seguintes condições:

2.1.1. ser pessoa física com plena capacidade legal para se comprometer de acordo com estes termos e condições.

2.1.2. se pessoa física que não tenha plena capacidade jurídica, deve acessar o site e os serviços com o consentimento de seu representante legal e/ou de qualquer pessoa jurídica agindo por meio de uma pessoa física com capacidade jurídica para contratar em nome e por conta da pessoa coletiva.

2.1.3. se responsabilizar pelas configurações da sua conta.

2.1.4. se responsabilizar em manter atualizado o seu e-mail e o seu número do celular. Além disso, ressaltamos que é de total responsabilidade do usuário o uso da nossa ferramenta, onde o mesmo assume os riscos de utilização e divulgação dos links gerados por ele.

2.1.5. ao aderir a um plano, os valores serão cobrados independente do uso pelo usuário. Sendo assim, o cliente deverá configurar seus links e conteúdo, e em caso de dúvidas, deverá entrar em contato com nosso suporte, por meio do canal WhatsApp.


2.2. Ressaltamos que os itens deste documento podem ser alterados e/ou atualizados sem aviso prévio por parte da ZAPER. Atenção! O não cumprimento das regras poderá ocasionar a suspensão ou o cancelamento da sua conta ZAPER.

3. Como funciona a minha conta?

3.1. O usuário deve fornecer todas as informações marcadas como obrigatórias. O registro incompleto não será validado. O registro implica automaticamente a abertura de uma conta em nome do utilizador, dando-lhe acesso à seção “Minha Conta” que lhe permite gerir as informações da sua conta.


3.2. O usuário garante que todas as informações fornecidas no registro são precisas, atualizadas, verdadeiras e não são enganosas.


3.3. O usuário se compromete a atualizar essas informações, na seção “Minha Conta”, em caso de modificações, para que sempre correspondam aos critérios acima mencionados.


3.4. O usuário é informado e concorda que as informações inseridas com o objetivo de criar ou atualizar sua conta são a prova de sua identidade. A informação inserida pelo usuário compromete-o assim que for validada.


3.5. O usuário pode acessar a seção “Minha Conta” a qualquer momento após se identificar com seu login e senha. O usuário concorda em usar pessoalmente os serviços e não permitir que terceiros os utilizem em seu lugar ou em seu nome, exceto para assumir total responsabilidade.


3.6. O usuário também é responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário e senha. Ele deve entrar em contato imediatamente com a ZAPER nas coordenadas mencionadas no artigo 2 deste documento, caso perceba que sua conta foi utilizada sem seu conhecimento. Ele reconhece o direito de ZAPER de tomar todas as medidas apropriadas em tais casos.

4. Como funciona o serviço do Gerenciador de links da Zaper?

O gerenciador de links ZAPER presta serviço de criação de links personalizados a partir do momento em que você adere a um dos planos (gratuito ou pago).


4.1. Ao aderir a um dos planos da ZAPER você pode gerar links personalizados, customizá-los, adicionar pixel/evento do Facebook, compartilhar esses itens e acompanhá-los. Atenção! Algumas dessas funcionalidades só estão disponíveis para usuários na versão paga do serviço.


4.2. Quando o usuário não renovar o plano com a ZAPER, o serviço será automaticamente desativado, podendo a conta ser posteriormente. Contudo, o usuário poderá reativar o serviço ao contratar novamente um dos planos.

5. Como funcionam os serviços pagos?

A conta do usuário ficará ativa conforme o plano contratado, pois a ZAPER não possui plano fidelidade. Para aderir ao plano, o interessado pode comprar o serviço por meio de cartão (crédito ou débito), pix e boleto bancário. O acesso ao serviço será liberado após a compensação da transação financeira.


5.1. O usuário pode cancelar o plano dentro do prazo de até sete dias a contar da assinatura do contrato e/ou acesso ao serviço, tendo garantida a devolução do valor pago integralmente, conforme determina o Artigo 49 da Lei Nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor). Para tanto, ele precisa entrar em contato com a ZAPER por meio do atendimento no Whatsapp. No caso do pagamento feito por cartão (crédito ou débito), o valor será estornado pela operadora. Se o pagamento tiver sido feito via boleto bancário, a ZAPER fará a transferência bancária informada pelo usuário.


5.2. A cobrança é implementada pelo provedor de pagamento designado no site, o qual é o único a reter os dados pessoais do usuário para esse fim. A Zaper não guarda os dados como documentos de identificação, cartões de crédito/débito e chaves pix.

6. Quais dados você fornece para a Zaper?

A plataforma Zaper pode processar os seguintes dados pessoais do Usuário com o seu consentimento:


Quando o usuário for gratuito:

Nome

Rede social (Login Google ou Facebook)

Email

Cookies de navegação

Endereço de IP

Domínio (s)


Quando o usuário for pago:

Nome*

Rede social (Login Google ou Facebook)

Telefone*

Email*

Cookies de navegação

Domínio(s)

Endereço de IP

CPF ou CNPJ**

Endereço*

Número do cartão de crédito/débito**

Chave pix**


* Estes dados também são armazenados e processados pela operadora de cobrança definida pela Zaper.

** Estes dados são exclusivamente armazenados e processados pela operadora de cobrança definida pela Zaper.


6.1. Ao aceitar os Termos de Uso e Privacidade do Gerenciador da ZAPER, o usuário autoriza o uso do e-mail informado para fins de campanha de marketing, recebimento de informações sobre mudanças e/ou novas funcionalidades da ferramenta, bem como para esclarecimento de dúvidas referentes ao serviço.

7. Como funciona o armazenamento e segurança dos seus dados?

Nós, da ZAPER, atuamos em acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Nº 13.709/2018) do Brasil e adotamos boas práticas para o armazenamento e manutenção dos dados inseridos em nossas ferramentas pelos usuários. Não vendemos o nosso banco de dados. Contudo, as informações são armazenadas em um servidor na nuvem, que também adota boas práticas de segurança na manutenção dos dados dos nossos usuários. Ressaltamos a garantia da integridade e a segurança de suas informações pessoais.


Contudo, não somos responsáveis pelos tipos de dados compartilhados por você ao utilizar o Gerenciador de links da ZAPER. Mas, somos responsáveis por manter a segurança desses dados.


7.1. Suas informações serão compartilhadas com alguém?

Podemos processar ou compartilhar dados com base na seguinte base legal:


Consentimento: podemos processar seus dados se você nos der consentimento específico para usar suas informações pessoais em uma finalidade específica.


Interesses legítimos: Podemos processar seus dados quando for razoavelmente necessário para atingir nossos interesses comerciais legítimos.


Execução de um contrato: quando celebramos um contrato com você, podemos processar suas informações pessoais para cumprir os termos de nosso contrato.


Obrigações legais: podemos divulgar suas informações onde formos legalmente obrigados a fazê-lo, a fim de cumprir a lei aplicável, solicitações governamentais, um processo judicial, ordem judicial ou processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou uma intimação ( inclusive em resposta às autoridades públicas para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).


Interesses vitais: podemos divulgar suas informações onde acreditamos ser necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis violações de nossas políticas, suspeita de fraude, situações envolvendo ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais, ou como evidência em litígios em que estamos envolvidos.


7.2. Podemos precisar processar seus dados ou compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:


Fornecedores, consultores e outros provedores de serviços terceirizados. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados, provedores de serviços ou agentes que prestam serviços para nós ou em nosso nome e requerem acesso a tais informações para fazer esse trabalho. Os exemplos incluem: processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de e-mail, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e esforços de marketing. Podemos permitir que terceiros selecionados usem tecnologia de rastreamento nos Sites, o que lhes permitirá coletar dados sobre como você interage com os Sites ao longo do tempo. Essas informações podem ser usadas para, entre outras coisas, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinado conteúdo e entender melhor a atividade online. A menos que descrito nesta Política, não compartilhamos, vendemos, alugamos ou trocamos nenhuma de suas informações com terceiros para fins promocionais.


Transferências de negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante as negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio para outra empresa.


Anunciantes terceirizados. Podemos usar empresas de publicidade terceirizadas para veicular anúncios quando você visita os Sites. Essas empresas podem usar informações sobre suas visitas ao (s) nosso (s) site (s) e outros sites contidos em cookies da web e outras tecnologias de rastreamento para fornecer anúncios sobre produtos e serviços de seu interesse.


Parceiros de negócios. Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios para oferecer a você determinados produtos, serviços ou promoções.


Publicidade, marketing direto e geração de leads

Google ads, Facebook ads, Zoho Campaigns


Interação com usuários

Facebook Customer Chat, Instagram direct


Otimização de conteúdo

Google Site Search e incorporação de vídeo do YouTube


Backup de dados e segurança

Google Cloud Platform


Otimização de funcionalidade e infraestrutura

Google Cloud Storage


Fatura e cobrança

Iugu


Plataformas de remarketing

Público-alvo personalizado do Facebook, Remarketing do Google Ads, Google Analytics


Compartilhamento de mídia social e publicidade Publicidade no

Facebook, Instagram, Youtube


Registro e autenticação de conta de usuário

Login do Facebook

Login do Google


Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar determinados cookies são definidas em nossa Política de Cookies.


7.3. Logins com rede social

Nossos sites oferecem a você a capacidade de se registrar e fazer login usando os detalhes de sua conta de mídia social de terceiros (como seus logins do Facebook ou Google). Quando você decidir fazer isso, receberemos certas informações de perfil sobre você do seu provedor de mídia social. As informações de perfil que recebemos podem variar dependendo do provedor de mídia social em questão, mas geralmente incluem seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos, foto de perfil e outras informações que você decidir tornar públicas. Usaremos as informações que recebemos apenas para os fins descritos nesta política de privacidade ou que sejam de outra forma esclarecidos para você nos Sites. Observe que não controlamos e não somos responsáveis ​​por outros usos de suas informações pessoais por seu provedor de mídia social terceirizado. Recomendamos que você analise sua política de privacidade para entender como eles coletam, usam e compartilham suas informações pessoais e como você pode definir suas preferências de privacidade em seus sites e aplicativos.


7.4. Armazenamento de dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins definidos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais). Nenhum propósito nesta política exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais de 2 anos após o encerramento da conta do usuário. Quando não houver necessidade comercial legítima contínua de processar suas informações pessoais, iremos excluí-las ou torná-las anônimas ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos com segurança suas informações pessoais e isolá-las de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.


7.5. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas, destinadas a proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, lembre-se também de que não podemos garantir que a própria Internet seja 100% segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Sites é por sua própria conta e risco. Você só deve acessar os serviços em um ambiente seguro.


7.6. Direito de privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD), você pode solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais enviadas à Zaper, solicitar retificação ou apagamento; restringir o processamento de suas informações pessoais; e se aplicável, à portabilidade de dados. Em certas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Para fazer tal solicitação, por favor, use os detalhes de contato fornecidos abaixo. Iremos considerar e agir de acordo com qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Se estivermos contando com seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Observe, entretanto, que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada.


7.7. Em quais situações os dados dos usuários serão excluídos da ZAPER?

A ZAPER adota e preza pelas boas práticas de segurança da informação, armazenamento e manutenção dos dados informados pelos nossos usuários. A exclusão dos dados ocorre nas seguintes situações:

7.7.1. Quando o usuário solicita a exclusão da conta, utilizando a própria plataforma. Neste caso, basta acessar a seção “Minha Conta” e clicar no botão ‘Excluir Minha Conta’. Após esse procedimento, o usuário receberá um e-mail de notificação para confirmar o pedido de exclusão.

7.7.2. Quando o usuário utiliza indevidamente (sem autorização e/ou ciência) dados de terceiros. Neste caso, os dados também são excluídos a partir do contato da pessoa lesada com a ZAPER. Para isso, é necessário que a pessoa que teve o dado utilizado de forma indevida comprove a titularidade da linha (ou número) telefônico reclamada. Alertamos que essa solicitação deve ser feita pelo canal de atendimento da ZAPER, no WhatsApp.


7.8. O que acontece com meus dados se eu cancelar a ZAPER?

Você terá direito aos seus dados em algum formato legível. Após realizado esse procedimento, eles serão excluídos do nosso sistema definitivamente. Ressaltamos que adotamos boas práticas de segurança da informação e atuamos em acordo rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção dos dados Nº 13.853/2019)

8. Saiba mais

Se você tiver perguntas ou comentários sobre esta política, pode entrar em contato com a Zaper, enviando e-mail para falecom@zaper.in

CNPJ: 26.852.057/0001-02